服务流程
1. 售前服务
签订合同前,公司为客户提供技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
2. 安装调试
按规定时间将设备安全运往客户指定的安装地点,同时派遣技术工程师到现场安装。在现场基本具备安装调试条件的情况下,技术工程师将在1-2天内把设备安装调试完毕,且保证安装现场环境干净、整洁。
3. 售后培训
安装调试完毕后,公司提供免费技术培训,于现场对操作人员进行技术培训,直至操作人员能正常使用该设备为止,培训内容包含操作规程培训、机器的基本清洁处理和保养、常见硬件故障处理等。
4. 设备维护
提供一年设备免费保修,免费技术咨询,软件升级及终身维护等服务。24小时之内及时响应客户需求。
测试与校准服务
1. 德浦勒公司对所有传感器均提供校准和现场测试服务。可随时提供校准服务,同时出具校准报告。
2. 流量计校准服务均在德浦勒测试和校准实验车间完成。所有校准参考设备均可溯源到国家标准中心,并且定期重新校准,保证校准的可靠性。
服务承诺
1. 我司承诺所提供的设备均为全新、未经使用的,且材质优质,配合成熟工艺,在质量、性能和规格等方面符合国家行业标准。
2. 自验收之日算起,德浦勒仪表提供1年的质量保证。如需延长质保,请直接与您对接的销售联系。
3. 安装调试完毕后,公司提供免费技术培训,于现场对操作人员进行技术培训,直至操作人员能正常使用该设备为止。
4. 提供一年设备免费保修,免费技术咨询,软件升级及终身维护等服务。24小时之内及时响应客户需求。